Foire aux questions (FAQ)

1. Qu'est-ce que le Centre d'Expérience CastleUp ?

Le Centre d'expérience CastleUp est une destination unique pour les familles, les designers et les propriétaires soucieux d'améliorer leurs espaces de vie. En partenariat avec les meilleurs détaillants du Grand Toronto, nous offrons une expérience de magasinage haut de gamme pour les meubles, les électroménagers et l'électronique, tout en donnant accès à des services professionnels tels que le marketing numérique, le soutien informatique, la comptabilité, la gestion des risques et l'amélioration de l'habitat, le tout sous un même toit.
Notre centre d'expérience est conçu pour tous, des familles qui rénovent leur maison aux designers d'intérieur, en passant par les décorateurs et les entrepreneurs à la recherche de produits de qualité et d'opportunités de réseautage. Les professionnels de l'industrie peuvent également entrer en contact avec des clients potentiels et collaborer au sein de notre communauté.
Nous offrons une sélection de meubles, électroménagers, appareils électroniques et produits de rénovation résidentielle de haute qualité. Notre objectif est de nous associer aux meilleurs détaillants de confiance du Grand Toronto afin d'offrir une qualité supérieure à des prix abordables.
En plus des produits de détail, nous offrons l'accès à des professionnels de confiance en marketing numérique, en support informatique, en comptabilité, en gestion des risques et autres services d'amélioration pour la maison et l'entreprise.
Oui. Nous invitons les designers, les stylistes d'intérieur et les experts du secteur à s'associer à nous, à exposer leur travail et à entrer en contact avec des clients dans un environnement collaboratif et favorable.
Absolument. Que vous cherchiez à aménager votre maison, que vous ayez besoin de services professionnels ou que vous exploriez des idées de design, nos portes sont ouvertes à tous.
Nous sommes idéalement situés au 1131 S Service Rd W, Oakville, Ontario. Vous pouvez nous rendre visite pendant les heures d'ouverture de notre salle d'exposition, et nous vous recommandons de prendre rendez-vous si vous souhaitez rencontrer l'un de nos partenaires professionnels.
Vous pouvez commander en ligne sur notre site web, par téléphone, ou en personne à notre salle d'exposition et Centre d'expérience CastleUp.
Nombre de nos produits sont en stock et prêts à être expédiés par l'intermédiaire de nos partenaires de confiance dans tout le Grand Toronto. Pour les meubles sur mesure de fabrication canadienne et les pièces personnalisées, veuillez prévoir des délais supplémentaires afin de garantir une qualité de fabrication irréprochable.
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal, les virements Interac et certaines options de financement.
Plusieurs de nos produits sont offerts avec des options personnalisables de tissu, de couleur ou de fini. Veuillez communiquer avec notre équipe des ventes pour plus de détails.
Les pièces personnalisées et faites sur commande sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournées ni échangées.
Oui. Nous offrons des options de financement flexibles pour les achats en ligne admissibles, afin que vous puissiez profiter de vos articles dès maintenant et payer plus tard. Les détails sont disponibles lors du paiement ou en contactant notre équipe.
Oui. Nous offrons la livraison gratuite dans la RGT pour les commandes de plus de 498 $. Pour les régions en dehors de la RGT, les frais de livraison s'appliquent en fonction de votre code postal.

RGTA : 1-3 semaines
Ontario et Québec : 2-4 semaines
Autres provinces : 4-6 semaines
Veuillez nous contacter à support@castleup.ca dans les 48 heures avec des photos des dommages.